“我去改個(gè)套餐，原來的套餐通話時(shí)長用不完，流量也用不完。”套餐變更，對(duì)90后小伙兒張浩鵬來說，再熟悉不過了。從2010年擁有第一部智能機(jī)到現(xiàn)在，手機(jī)沒換過，號(hào)碼沒換過，只有套餐自己也不記得換過多少次了。 在他的印象里，2010年用過一個(gè)38元的套餐：240條短信、300分鐘省內(nèi)通話、30M流量。
2013年年初，大家都玩起了微信，短信幾乎被遺忘，他變更為58元套餐：600分鐘省內(nèi)通話、500M流量。
2014年某一天，突然大家都玩起了QQ、微信的免費(fèi)電話功能，張浩鵬變更為108元的套餐：300分鐘國內(nèi)通話、1G流量。
而隨著Wi-Fi的覆蓋，通話時(shí)長和流量都節(jié)省了很多，他正在考慮再次變更套餐……
微信免費(fèi)電話 攪亂舊有通信體系
隨著社交工具的不斷更新?lián)Q代，跟張浩鵬一樣，越來越多的年輕人通過更換套餐來調(diào)整自己的話費(fèi)配置。動(dòng)輒上百元的通話費(fèi)、短信費(fèi)正在被流量取代，三大運(yùn)營商舊有的通信體系也在面臨新的變局。
2013年，微信的實(shí)時(shí)對(duì)講功能一度贏得好評(píng)，但終究未形成氣候。“群聊速度太快、太亂”“太費(fèi)流量”“雙方互動(dòng)不及時(shí)，耽誤事”……種種原因，微信以有別于短信、通話的另一種形態(tài)存在著。
時(shí)隔一年，微信電話再次攪亂了三大運(yùn)營商的通信體系。
早在2014年，騰訊推出微信電話本3.0，大打“免費(fèi)通話”之牌，迅速在通信界和上億活躍用戶中成為熱點(diǎn)。所謂的“免費(fèi)電話”，準(zhǔn)確地說是“流量電話”，通話消費(fèi)的是流量，而非話費(fèi)。與之前不同，這次的微信電話本使用了單獨(dú)的客戶端，需要通話雙方都下載微信電話的客戶端，并開通免費(fèi)通話功能，只要網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定，雙方通話就暢通無阻。
微信電話本到底能走多遠(yuǎn)，“能量”會(huì)有多大?三大運(yùn)營商維持的通信局面、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不會(huì)被顛覆?
之前，由于微信業(yè)務(wù)帶走了運(yùn)營商的大筆短信收入，就曾經(jīng)傳出運(yùn)營商計(jì)劃“向微信收費(fèi)”的消息。如今，微信憑借一個(gè)電話本已經(jīng)超越短信，直接觸碰到運(yùn)營商的核心地帶——語音通話。
進(jìn)入2015年，互聯(lián)網(wǎng)雖然還沒有足夠的力量撼動(dòng)三大運(yùn)營商，但客觀存在的事實(shí)是：微信電話本已經(jīng)給運(yùn)營商敲響了警鐘，預(yù)示著新通信時(shí)代即將到來。
融合通信 開啟多功能應(yīng)用“一鍵通”潮流
融合通信指的是，把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體的通信模式。傳統(tǒng)電信領(lǐng)域的融合，其服務(wù)的對(duì)象多為商務(wù)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，融合更多的發(fā)生在APP(編者注：APP指的是智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序)功能和綜合性服務(wù)上，目標(biāo)群體是普遍的大眾。
互聯(lián)網(wǎng)的滲透，決定了融合通信遍地開花的大形勢(shì)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的人群越來越多，年齡較大的群體對(duì)新事物接受較慢，需要一個(gè)更新?lián)Q代慢的平臺(tái)來維持;另一方面，手機(jī)作為日常通信工具，接受度較高，新的APP只有接近于手機(jī)原有軟件才容易被接受。
在張浩鵬看來，好用的APP“最理想的狀態(tài)是文字、聲音、圖像三種形態(tài)能同時(shí)啟用，并且代價(jià)不高”。也有業(yè)內(nèi)人士坦言，一個(gè)APP搞定聊天、查詢、消費(fèi)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)通信春天。
“視頻、語音、文字信息等各種業(yè)務(wù)都集在一個(gè)平臺(tái)上，就相當(dāng)于一個(gè)萬能數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)之間存在著一定的聯(lián)系。而APP的作用就是通過一種手段來提取符合指令的信息，并將這些信息整合在某一個(gè)接受度較高的軟件上。”電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員朱德良解釋道，互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下通信融合的趨勢(shì)是：越來越多的功能一鍵化。以微信為例，它的升級(jí)方向是整合短信、通話、視頻、購物為一體。
4G時(shí)代 利益博弈下的速度與激情
從微信客戶端攪局傳統(tǒng)通信行業(yè)，到微信免費(fèi)電話帶來“免費(fèi)通話”全新理念，互聯(lián)網(wǎng)與通信在較量中共同進(jìn)步。但隨著4G時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)速度與價(jià)格問題爭議不斷，三大運(yùn)營商更是面臨左右手博弈的尷尬局面。
就在前不久，國務(wù)院總理李克強(qiáng)提出了“提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)”，這無疑給正在布局4G業(yè)務(wù)的三大通信運(yùn)營商敲響了警鐘。“4G時(shí)代，網(wǎng)速更快了，費(fèi)用更低了，互聯(lián)網(wǎng)通信存活的土壤更有利了。”朱德良坦言，提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)無疑是為他人作嫁衣。以微信電話本為例，網(wǎng)速更快了，費(fèi)用低了，微信電話將更好用，更受歡迎。但運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)將處于競爭下風(fēng)。
對(duì)此，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信電話本和運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)之間存在競爭，但并非像“數(shù)碼照片”對(duì)“膠卷”一樣毀滅性的替代，而是一種演化。微信電話本業(yè)務(wù)是基于運(yùn)營商數(shù)據(jù)之上的，用戶在使用“電話本”時(shí)，仍然在使用運(yùn)營商的數(shù)據(jù)服務(wù)，因此是完全可以雙贏的。
“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的沖擊還停留在原始的同類競爭階段，當(dāng)務(wù)之急是向相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)散，而不是縱向的惡性競爭。”黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)通信工程教研室負(fù)責(zé)人胡斌認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+通信業(yè)”的發(fā)展方向不應(yīng)該局限在對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的升級(jí)和優(yōu)化上。短信、語音通話已經(jīng)發(fā)展到一定程度，要超越、取代可能性已經(jīng)不大，最大的缺口在于與這些業(yè)務(wù)有一定關(guān)聯(lián)性的其他業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，韓國、日本的移動(dòng)APP已可以顯示公交、地鐵等接近秒級(jí)的信息，而國內(nèi)尚未達(dá)到。正如騰訊CEO馬化騰所言：目前微信所延展的功能、服務(wù)還不夠。
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